Oddano naročilo na teh spletnih straneh se šteje za veljavno in zavezuje prodajalca in naročnika.

Cenik artiklov
Cene so v EUR in veljajo na dan oddaje naročila. Cene artiklov vključujejo ustrezen davek na dodano vrednost.

Ponudba velja do prodaje zalog. Cene veljajo samo ob naročilu. Navedene cene veljajo samo ob naročilu preko te spletne trgovine.

Način plačila
Fizične osebe plačajo z gotovino v enkratnem znesku po povzetju ob prevzemu blaga.
Pravne osebe plačajo s položnico ali plačilnim nalogom v zakonskem roku. Vsi predračuni, računi in ostali dokumenti so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo na ozemlju Republike Slovenije.

Dostava
Blago dostavlja pošta Slovenije ali drugo pogodbeno podjetje, ki lahko opravlja te storitve, iz zaloge največ v treh delovnih dneh od potrditve naročila ali po dogovoru. Sobote, nedelje in državni prazniki so izvzeti.

Zavedamo se pomena točnosti dostave blaga, vendar za navedene dostavne roke ne morejo jamčiti v primeru višje sile (vremenske razmere, vojno stanje,).

Ob prevzemu blaga je kupec dolžan preveriti količino in kvaliteto kupljenega blaga. V primeru, da je kupcu blago dostavljeno v neprimerni količini ali kvaliteti, se prodajalec zavezuje, da bo kupcu na lastne stroške dostavil blago v taki količini in kvaliteti, da bo le-ta ustrezala naročilu, razen v primeru, da bo dostava blaga postala nemogoča. V takih primerih se uporabljajo vsa določila splošnih pogojev, ki govorijo o povračilo plačane kupnine in plačanih stroškov dostave ob nezmožnosti dostave blaga.

Kupcu bo blago dostavljeno v dogovorjenem roku in na dogovorjen način. V primeru, da naročenega blaga ni na zalogi, bo blago v dogovoru s kupcem dostavljeno najkasneje v roku 30 dni od izvedbe naročila.

Odpoved naročila in odstop od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov čl.43.č lahko v 14 dneh ( rok začne teči naslednji dan po dnevu dobave blaga) od prejema blaga kupec odstopi od pogodbe o nakupu brez obrazložitve tako, da v tem roku vrne blago ali pa pošlje pisno sporočilo, da odstopa od pogodbe. V tem primeru ima še 30 dni časa po sporočilu, da odstopa od pogodbe, za vrnitev blaga. Naročene izdelke mora v tem času na svoje stroške nepoškodovane in v originalni, zaprti embalaži vrniti na naslov firme. V roku 15 dni firma kupcu vrne vsa izvedena plačila brez poštnih stroškov v zvezi z njegovim naročilom.

Reklamacije

Kupec lahko blago reklamira, če blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopajo od kupčevega naročila. V primeru reklamacije, lahko kupec, v skladu z zakonskimi omejitvami, zahteva zamenjavo artikla, njegovo popravilo ali vračilo kupnine. Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga prinese osebno na sedež podjetja ali pa ga na stroške prodajalca in po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem vrne po pošti.

Postopek vračila blaga

V primeru, da je potrošnik blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini odposlati prodajalcu v 30 dneh po sporočilu iz prejšnjega odstavka, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Kot odstop od pogodbe se šteje tudi, če potrošnik v 14 dneh po prejemu blaga le-to vrne prodajalcu.

Strošek vračila blaga pri odstopu od pogodbe bremeni potrošnika.

Postopek vračila kupnine

Spletni trgovec mora potrošniku, ki odstopi od pogodbe, vrniti vsa opravljena plačila. Denar mu mora vrniti takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 15 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.

Garancija

Firma Spletna drogerija Dedra, Boris Velikanje s.p., daje garancijo na nekatere prodajane izdelke v skladu z zakonom. Pogoji garancije so navedeni na garancijskem listu, ki je priložen izdelku.

Reševanje sporov
Vse eventualne spore bosta stranki reševali sporazumno. V kolikor to ne bo mogoče, da bo spor reševalo pristojno sodišče v kraju potrošnika ob uporabi slovenskega prava.

Stroški pakiranja in poštnine
Strošek pakiranja in poštnine za področje RS:

-s plačilom po povzetju: strošek se izračuna glede na maso pošiljke pred potrditvijo naročila in je viden v strukturi končne cene nakupa pred oddajo naročila.

Poleg stroška nakupa mora kupec pri prevzemu blaga v primeru plačila po povzetju s plačilnim nalogom B2 plačati strošek provizije , ki ga kupcu pri prevzemu pošiljke zaračuna Pošta Slovenije. Ta strošek je odvisen od vrednosti odkupnine in je naslednji:

Vplačilo plačilnega naloga BN 02

Vrednost odkupnine Strošek provizije
do 96,00 EUR 0,96 EUR
nad 96,00 EUR do 501,00 EUR 1% od vrednosti
nad 501,00 EUR 5,01 EUR

Veljavni cenik si lahko tudi ogledate s klikom na Cenik Pošte Slovenije . ( stran 2, Vrsta storitve : Vplačilo plačilnega naloga BN 02)

-s plačilom po predračunu: strošek se izračuna glede na maso pošiljke pred potrditvijo naročila in je viden v strukturi končne cene nakupa pred oddajo naročila.

- Digitalno nalaganje: brezplačno
- Osebni prevzem: možen na sedežu firme ali po dogovoru, brezplačno

Naročila sprejemamo:
v spletni drogeriji http://www.finechance.com
na GSM: 031 335 028
po telefaksu : 04 596 3231
na e-mail: borisvel@gmail.com

Arhiv naročil
Izvedeno naročilo bo shranjeno na papirju in v elektronski obliki . Naročniku je po želji na vpogled. Kopijo lahko prejme na zahtevo po navadni ali po elektronski pošti.